11月3日，副市长、市公安局局长鞠向群到交警支队车管所调研车驾管服务工作，就深化“大服务”机制创新，推进公安“放管服”工作，持续提升群众满意度进一步提出要求。
鞠向群指出：公安交管部门要牢固树立为民服务宗旨，抓好主责主业，积极适应新形势、新变化，不断满足人民群众新期待、新需求，真真切切为群众办实事、解难题。要坚持问题导向，围绕群众反映强烈的突出问题和社会各界关注的热点、难点，认真全面查摆，列出问题清单，逐一研究，迅速整改，挂账销号，确保实效。要提升服务效能，主动创新，大力推行“一窗办、自助办、容缺办”“网上办、掌上办、一键办”，让数据多跑路，让群众少跑腿。要简政放权，强化警企合作，整合内部资源，科学合理布设网点，方便群众就近办理。要全面严格规范执法，坚持从严治警，强化底线思维，全面、规范、严格执法，严格监管，依法行政，不碰红线、不触底线，确保不出问题。要加强宣传引导，充分利用各类媒体平台，加强政策解读，加大宣传告知，提高社会知晓率。要转变工作作风，优化服务环境，完善服务设施，积极主动提供服务，工作中注意方式方法和工作态度，耐心倾听，及时回访，不断提高人民群众和市场主体获得感、幸福感、安全感。
